Zebra devices at Iperal's store
Erfolgsbericht

Iperal optimiert das Einkaufserlebnis mit dem Scan-System während ihres Einkauf

Iperal ist eine italienische Kette von Super- und Hypermärkten mit 53 Geschäften in acht Regionen der Lombardei. Iperal, bekannt für seine innovativen Geschäfte und Qualitätsprodukte, wollte seinen Kunden die Möglichkeit geben, ihre Artikel während des Einkaufs selbst zu scannen.

Iperal

Herausforderung

Iperal wollte das Kundenerlebnis verbessern und die Abläufe in den Geschäften optimieren. Das Unternehmen benötigte eine Technologielösung, um den Ansturm während der Stoßzeiten bewältigen und die allgemeine Kundenzufriedenheit zu steigern. Die ursprüngliche Wahl eines Technologiepartners passte nicht zu den Bedürfnissen von Iperal, so dass man sich auf die Suche nach einer geeigneteren Lösung machte. Das Unternehmen entschied sich für das Scan-System während des Einkaufs von Zebra, mit dem die Kunden selbst scannen und bezahlen können, was den Stress für die Mitarbeiter reduziert und das Einkaufserlebnis verbessert.

Vorteile / Ergebnisse

  • Verbessertes Kundenerlebnis 
  • Erhöhte Kundenbindung
  • Die Mitarbeiter müssen sich nicht mehr um Routineaufgaben kümmern, sondern können sich auf den hochwertigen Kundenservice konzentrieren.
Hilfe

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Unser Team aus Partnern und Vertriebsmitarbeitern kennt sich in der Branche bestens aus, um Kunden maßgeschneiderte Lösungen zu bieten. Wir verbinden Sie mit einem Zebra-Experten in Ihrer Nähe, um die richtige Zebra-Lösung auszuwählen und zu implementieren, die Ihren Geschäftsanforderungen am besten entspricht.

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