Schnellere Ausführung von Aufgaben, verbesserte Abläufe
- Einzelhandel
- Bankwesen
- Gastgewerbe
Teams unterstützen. Kunden zufriedenstellen.
- Aufgaben
- Audits
- Checklisten
- Messaging
- Dokumente
- Formulare
- Verkaufsförderung
Moderne Features und bewährte Funktionalität
Workcloud Task Management verschlankt die Ausführung und vereinfacht die Arbeit, um Ihre Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt zu stärken und einzubinden.
-
Aufgabenverteilung verbessern
Automatisieren Sie die Aufgabenzuweisung, um für eine gerechte Verteilung und Auslastung zu sorgen und Überstunden zu reduzieren.
-
Rollenbasierte Zuweisung automatisieren
Senden Sie automatisch die richtige Aufgabe an den richtigen Mitarbeiter unter Berücksichtigung von Kompetenzen, Verfügbarkeit und Präferenzen.
-
Vereinfachte Aufgabenpriorisierung und Verfolgung der Ausführung
Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt können sich schnell alle anstehenden Aktivitäten ansehen und wissen, was zuerst zu erledigen ist. Vorgesetzte haben sofort einen Überblick darüber, welche Aufgaben wann und von wem erledigt wurden.
-
Filialabläufe optimieren
Verwertbare Einblicke, die die optimalen nächsten Schritte vorgeben, ermöglichen eine ausnahmenbasierte Verwaltung.
-
Benutzerfreundliche Oberfläche
Erfüllen Sie die Erwartungen Ihrer Mitarbeiter durch eine moderne Benutzeroberfläche mit Personalisierungsoptionen, z. B. der Möglichkeit, wichtige zugewiesene Aufgaben zu fixieren.
-
Verbesserte Genauigkeit mit für Mobilgeräte optimierter Lösung
Alle Apps, die Ihre Mitarbeiter benötigen, befinden sich auf einem Handheld-Gerät, sodass sie jederzeit wissen, was sie wo zu tun haben, und dies schneller und genauer erledigen können.
Audits in Filialen mit Q-Walk™ optimieren und modernisieren
Workcloud Walk stellt die Einhaltung von Vorschriften sicher, indem es Audits und Rundgänge in Filialen optimiert, Benachrichtigungen in Echtzeit bietet und Best-Practice-Korrekturmaßnahmen generiert.
-
Effizientere Audits in Filialen
Außendienstleiter können Standortprüfungen mit einem Mobilgerät durchführen, was für größere Transparenz sorgt und die Sicherheit und Einhaltung von Vorschriften in allen Filialen gewährleistet.
-
Einheitliche Abläufe und standardisierte Prozesse
Erstellen Sie standardisierte Fragelisten und Befragungen zu allen Themen und Funktionen, von der Sauberkeit bis zur Verlustprävention, um für Einheitlichkeit an allen Standorten zu sorgen.
-
Schnellere Reaktion auf Probleme
Mit intelligenten Warnmeldungen, die automatisch Korrekturmaßnahmen generieren, können Sie schnell auf Probleme reagieren, die bei Audits in Filialen festgestellt werden.
-
Bestimmte Standorte priorisieren
Zeigen Sie intelligente, standortspezifische Berichte und bei Bedarf detaillierte Aufschlüsselungen an, um die Leistung mit Unternehmensvorgaben und anderen Standorten zu vergleichen.
Checklisten priorisieren und Prozesse optimieren
Mit Workcloud Check können Sie schnell gegliederte und priorisierte Checklisten zur einheitlichen Ausführung von Routineaufgaben erstellen, prüfen und verteilen.
-
Einheitliche Ausführung von Aufgaben
Ersetzen Sie Checklisten aus Papier durch eine für Mobilgeräte optimierte Benutzeroberfläche, auf der Checklisten für mehrstufige Aktivitäten und Routineaufgaben erstellt, bearbeitet und verteilt können. Zeigen Sie Aufgaben nach Priorität an und erstellen Sie mühelos Checklisten für jede Rolle.
-
Compliance fördern
Erstellen Sie Checklisten für Filialeröffnungen, Sicherheitsprozesse, häufig durchgeführte Aufgaben und vieles mehr, um eine sichere, freundliche Umgebung für Mitarbeiter und Kunden zu schaffen.
-
Für Echtzeit-Transparenz sorgen
Mit mobilem Zugriff in Echtzeit können Ihre Mitarbeiter mehrstufige Routineaufgaben pünktlich und nach bewährten Verfahren mühelos erledigen.
-
Sofortige Anzeige der Abschlussraten
Dank digitaler Aufzeichnungen haben Filialleiter, Außendienstleiter und Manager im Unternehmen Einblick in die Abschlussraten und werden in Echtzeit über jeden Schritt benachrichtigt, um im Ausnahmefall eingreifen zu können.
-
Analysen für Verbesserungen nutzen
Erstellen Sie mühelos Berichte, um Trends und Muster bei der Erledigung und Einhaltung von Checklisten zu erkennen. Messen Sie die Leistung, erstellen Sie Prüfungsprotokolle und erkennen Sie Muster, um intelligente Verbesserungen voranzutreiben.
Vereinfachung Ihrer Echtzeit-Kommunikationsstrategie
Workcloud Comm ermöglicht eine intelligente Kommunikation in Echtzeit auf jeder Unternehmensebene durch Peer-to-Peer-Instant-Messaging und Nachrichten zwischen Unternehmen und Außendienst.
-
Schneller und effektiver kommunizieren
Vermeiden Sie Unklarheiten und kommunizieren Sie effektiv mit Mitarbeitern in den Filialen mithilfe einer Lösung, die schnell bereitgestellt werden kann und einfach zugänglich ist.
-
Schnelles Erreichen der richtigen Personen zur richtigen Zeit
Durch die gezielte Kommunikation nach Funktion, Hierarchie oder Standort ist sichergestellt, dass Ihre Nachrichten die richtigen Personen oder Teams zur richtigen Zeit erreichen und schnell gehandelt wird.
-
Ausnahmenbasierte Verwaltung
Mithilfe erweiterter Analyse- und Berichtsfunktionen können Sie die Lese- und Antwortraten von Nachrichten verfolgen, um Trends in Echtzeit zu erkennen und im Ausnahmefall einzugreifen. Die Anwendung bietet eine Suchfunktion, um schnell Antworten auf Fragen zu erhalten.
-
Kommunikation optimieren
Implementieren Sie Geofencing, Nachrichtenfilter und vieles mehr in einem einzigen, integrierten Kommunikationstool. Sie sparen Zeit und halten die Vorschriften ein, da Sie jedes Mal das richtige Teammitglied erreichen.
Sichere, zentrale Dokumentenspeicherung
Workcloud Forms rationalisiert Dokumentenmanagement und Zugriffskontrolle. Sie können alle Unternehmensdokumente auf einer benutzerfreundlichen Oberfläche erstellen, speichern, suchen und darauf zugreifen.
-
Konsolidierung und Vereinfachung der Dokumentation
Sie können auf Dokumente mit Versionskontrolle und Berechtigungen auf Hierarchiebasis zugreifen und diese archivieren, sodass Stakeholder im Unternehmen Dokumente in Echtzeit hinzufügen, aktualisieren und gemeinsam nutzen können.
-
Intelligent kategorisieren, organisieren und verteilen
Organisieren und verteilen Sie Dokumente intelligent, indem Sie Berechtigungen und Zugriff nach Kategorie, Rolle, Standort und mehr festlegen. Sorgen Sie dafür, dass alle problemlos auf die für ihre Funktion relevanten aktuellen Dokumente zugreifen können.
-
Verbesserte Berichtsfunktionen mit erweiterten Analysen
Erstellen Sie ganz einfach angepasste Berichte zu einer Reihe von Kennzahlen, u. a. Dokumentenverwendung nach Mitarbeiter, Abteilung oder Standort, und greifen Sie sogar auf Prüfungsprotokolle zu, um frühere Versionen wiederherzustellen.
Optimierte Verfahren beim Ausfüllen von Formularen
Mit Workcloud Forms können Ihre Teams alle im Unternehmen verwendeten digitalen Formulare schnell erstellen, ausfüllen und weiterleiten, was Zeit spart und effizienter ist als Papierformulare.
-
Formulare einfacher erstellen
Rationalisieren Sie die Erstellung und Weiterleitung neuer Formulare mit zuverlässiger Versionskontrolle, um sicherzustellen, dass jeder über die aktuellsten digitalen Formulare und Informationen verfügt.
-
Formulare in Echtzeit weiterleiten
Legen Sie den Prozess fest, der mit dem Ausfüllen eines Formulars beginnt, und konfigurieren Sie Arbeitsabläufe zur automatischen Weiterleitung von Formularen an die richtige Person, um Probleme vor Ort schnell und effektiv zu lösen.
-
Auf Formularverläufe zugreifen und diese prüfen
Archivieren Sie Formulare in einer Cloud-Datenbank, was die Rückverfolgung und Überprüfung erleichtert. Identifizieren Sie wiederkehrende Probleme und implementieren Sie Best Practices, damit Probleme optimal gelöst werden.
-
Vor Ort klar kommunizieren
Nutzen Sie digitale Formulare, um eine zuverlässige und sichere Methode für die gesamte Kommunikation vor Ort zu erhalten, von Sicherheitsvorfällen und Wartungsanfragen bis hin zur Einarbeitung von Mitarbeitern und mehr.
-
Einfacher Wechsel des Wartungsanbieters
Bei einem Wechsel des Wartungsanbieters müssen Mitarbeiter in den Filialen keine Papierformulare oder -anweisungen mehr verwenden. Das System verwaltet und speichert alle digitalen Formulare und übernimmt die Weiterleitung und Eskalation.
Erweiterte Zusammenarbeit bei Merchandising-Projekten
Workcloud Visual ermöglicht eine einheitliche bidirektionale Kommunikation und Zusammenarbeit bei Merchandising-Projekten. Von Ladeneinrichtungen und Schaufensterdekorationen bis hin zu Abschluss-Displays und neuen Schildern können Sie Projekte mithilfe automatischer Vergleiche schnell ausführen und validieren.
-
Für einheitliche Präsentation an allen Standorten sorgen
Setzen Sie Display-Pläne perfekt um, indem Sie sicherstellen, dass relevante Merchandising-Projekte an den richtigen Standort gesendet werden. So steigern Sie den Umsatz und schaffen ein einheitliches Markenerlebnis für Kunden.
-
Kreativ zusammenarbeiten und Verbesserungen vorantreiben
Entwerfen, kommunizieren und führen Sie Visual-Merchandising-Projekte auf einer einzigen Plattform mit geschlossener Feedbackschleife durch. Dies erleichtert die Zusammenarbeit zwischen Teams im Unternehmen und in den Filialen.
-
Klare Kommunikation mit Filialleitern
Senden Sie Merchandising-Sets mit detaillierten Anweisungen, Fälligkeitsterminen und Prioritäten an die entsprechenden Filialen und sorgen Sie dafür, dass Filialleiter nur relevante Informationen erhalten.
-
Effektive Ausführung
Gewähren Sie Filialleitern einfachen Zugriff auf alle neuen Merchandising-Projekte, damit sie sie Mitarbeitern zuweisen können und einen Überblick über Priorität und Bearbeitungsstatus haben.
-
Projekte in Echtzeit validieren
Ermöglichen Sie es Teams vor Ort, fertige Displays zu fotografieren und abgeschlossene Projekte zur Überprüfung hochzuladen – alles von ihrem Mobilgerät aus.
[Real-Time] Task Manager erleichtert Filialleitern die Arbeit. Sie können sich auf die wichtigsten Dinge konzentrieren und unseren Gästen somit einen erstklassigen Service anbieten.
Lösungen von Zebra in Aktion sehen
Vera Bradley erreicht mit Reflexis eine Abschlussrate von 95 % in Filialen
Vera Bradley hat Reflexis implementiert, um betriebliche Herausforderungen zu bewältigen und die Kundenbindung zu erhöhen. Dadurch konnte die termingerechte Erledigung von Unternehmensaufgaben von 40 % auf 95 % erhöht werden.
Fanatics konnte Filialabläufe mit Reflexis erheblich verbessern
Fanatics hat die täglichen Abläufe mit Reflexis Real-Time Task Manager™ optimiert. Vorgesetzte erhalten einen Einblick in Aufgabenstatus und Ausführungsraten, und der ROI von Werbeaktionen kann einfach ermittelt und verfolgt werden.
Shoe Sensation verbessert Personalplanung und Kommunikation mit Reflexis
Shoe Sensation verwendet Reflexis, um Personalverwaltung und Aufgabenkommunikation zu verbessern und zu vereinfachen. Das Ergebnis? Einfachere Planung, bessere Kommunikation und weitaus mehr Transparenz in Bezug auf betriebliche Abläufe. Das hat zu Veränderungen im gesamten Unternehmen geführt.
Alles, was Sie für höhere Mitarbeiterleistung brauchen, an einem Ort
Optimieren Sie Ihre Leistung und maximieren Sie das Potenzial Ihres Personals mit integrierten Lösungen.
Entdecken Sie
Bleiben Sie auf dem Laufenden mit Zebra.
Für E-Newsletter anmelden.