提高 Zebra 移动数据终端的可用性
当您的用户在使用 Zebra 移动数据终端时遇到问题时，问题通常是可以现场解决的简单问题——从恢复丢失的无线连接，到重新启动以释放所需内存或评估坏电池。但是，由于无法发现这些易于解决的问题，设备往往被送回 Zebra 维修中心，而在那里却找不到设备故障。虽然 Zebra OneCare 支持计划可能会支付维修中心服务的成本，但当设备不在您的员工手中时，您的组织仍然要支付高昂的成本。当现场外的和设施内的工作人员没有 Zebra 移动设备时，工作效率会降低，从而影响您的运营效率。此外，还有包装、运输和追踪设备以供维修以及重新配置送回的设备所花费的时间成本也很高。
Zebra 提供了一款免费工具，可以帮助减少那些不需要维修的设备的无谓退货所带来的高昂成本--设备诊断工具 (Device Diagnostics)。借助这款 Mobility DNA 实用程序，管理员和终端用户只需按一下按钮即可立即测试和诊断 Zebra 移动数据终端的主要可操作性，以确定系统运行状况和功能。结果将显示用户是否可以现场解决问题，或者是否需要前往 Zebra 维修中心。如果需要，Zebra 技术支持专家可以利用这些数据通过电话对设备进行故障排除，以解决问题，并将设备留在现场。如果需要将设备送去维修，设备诊断测试结果有助于确保在创建维修订单时识别正确的问题。结果如何？ 这将增加设备留在您员工手中的时间，从而提高工作效率、设备正常运行时间、投资回报率和减少不必要的返修率。通过 Zebra 的设备诊断功能，让您的 Zebra 移动设备尽可能长时间地在您的员工手中，发挥工作价值。
Mobility DNA — 您的移动数据终端的内置优势
Zebra Mobility DNA 这套企业解决方案，旨在帮助提高移动用户的工作效率，并在 Zebra 移动数据终端、平板电脑或可穿戴设备的生命周期内降低 IT 复杂性。我们的安全方案在您设备的生命周期内提供支持，简化设备生命周期管理并降低总体拥有成本。
