Waitrose user scanning a product
Erfolgsbericht

Waitrose verbessert das Einkaufserlebnis in der Filiale mit Self-Scanning

Der europäische Einzelhandelskonzern Waitrose war ein Vorreiter in Sachen „Scannen und Einpacken“, als er 1998 als erster Supermarkt die Quick Check-Anwendung in seinen Filialen einführte. Seither ist die Anwendung, die auf den ersten Generationen der Personal-Shopping-Geräte von Zebra läuft, bei den Kunden sehr beliebt. Entsprechend seinem Ruf als Technologie-Innovator hat sich Waitrose vorgenommen, seine Self-Scan-Plattform weiter zu verbessern und die Synergien zwischen seinen Filial- und Online-Diensten zu erhöhen – und das ist ihm gelungen.

Waitrose

Herausforderung

Waitrose wollte das Einkaufserlebnis mit der Einführung eines modernen persönlichen Einkaufsgeräts verbessern, das fortschrittlichere und intuitivere Anwendungen ausführen kann. Das Unternehmen bat Zebra um Hilfe bei der Erstellung einer leistungsstarken, standardisierten Technologieplattform für sein gesamtes Filialnetz.

Vorteile / Ergebnisse

Waitrose verzeichnet eine zunehmende Nutzung des persönlichen Einkaufsservices. Tatsächlich hat der Händler während der COVID-19-Pandemie nahtlos einen enormen Anstieg der Nutzung bewältigt, da viele Menschen auf den Dienst umgestiegen sind, um den Kontakt zu minimieren. Er verfügt nun über eine leistungsstarke Plattform, um neue Dienstleistungen anzubieten, Kunden eine einfache Möglichkeit zu geben, ihre Ausgaben zu verfolgen und zu kontrollieren, und um den Kassenvorgang zu beschleunigen.
Kunde

Waitrose
England, UK

Lösung

Zebra MC18 Personal Shopper

Hilfe

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Unser Team aus Partnern und Vertriebsmitarbeitern kennt sich in der Branche bestens aus, um Kunden maßgeschneiderte Lösungen zu bieten. Wir verbinden Sie mit einem Zebra-Experten in Ihrer Nähe, um die richtige Zebra-Lösung auszuwählen und zu implementieren, die Ihren Geschäftsanforderungen am besten entspricht.

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