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小売業でカスタマーエクスペリエンスを向上させる4つの方法

今の消費者は、買い物が実店舗であろうとオンラインであろうと、小売業者に対して大いにパーソナライズされたサービスを求めます。Harvard Business Reviewによると、小売業で勝者になれるかは、「また来たい」と顧客に毎回思わせることができるかどうかにかかっています。

顧客に毎回選ばれるように、シームレスなオムニチャネルのショッピング体験を提供する、簡単ながら効果的な4つの方法をご覧ください。