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여러 GenAI 지원 에이전트로 구성된 프런트라인 근무자는 중요한 정보와 문제 해결 지원에 즉시 액세스하여 문제를 해결하고 작업을 더 쉽게 수행할 수 있습니다. Zebra Companion은 백룸에서 자산을 찾거나, 라벨이 잘못 부착되었거나 만료된 제품을 식별하거나, 반품 정책에 대한 질문에 답변하는 등 프런트라인에서 가능한 일을 확장하고 있습니다.
- 지식 에이전트
- 판매 에이전트
- Zebra 디바이스 에이전트
- 판촉 에이전트
지식 에이전트
지식 에이전트에는 표준 운영 절차 및 정책이 미리 로드되어 있어 반품 처리 또는 휴가 요청과 같은 작업에서 작업자를 지원합니다. 셀프 서비스 옵션을 사용하면 관리자가 온보딩 시간을 줄이고 비즈니스 성장에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.
판매 에이전트
판매 에이전트에는 제품 정보가 미리 로드되어 있어 판매 직원이 상세한 제품 사양을 통해 고객의 질문에 답변할 수 있습니다.
Zebra 디바이스 에이전트
Zebra 디바이스 에이전트는 문제 해결 및 상황별 데이터 통합을 제공하여 Zebra 디바이스의 최적의 사용 및 유지보수를 보장하고, 디바이스 다운타임을 줄여 소매 운영이 중단되지 않도록 합니다.
판촉 에이전트
판촉 에이전트는 고급 이미지 인식 기술과 증강 현실을 결합하여 진열대 상태를 평가하고 프런트라인 팀에게 진열대 간격, 배치 오류, 플래노그래밍 문제, 부정확한 가격 책정 및 표지판과 같은 판촉 문제를 해결하는 방법을 알려줍니다.
