Maximieren Sie die Verfügbarkeit von mobilen Computern von Zebra
Wenn Ihre Benutzer ein Problem mit ihren mobilen Computern von Zebra haben, kann dieses meistens gleich an Ort und Stelle behoben werden – von der Wiederherstellung einer abgebrochenen Drahtlosverbindung über den Neustart bis hin zur Freigabe des erforderlichen Speichers oder der Bewertung eines defekten Akkus. Aber ohne eine Möglichkeit, diese leicht lösbaren Probleme zu erkennen, werden Geräte oftmals unnötigerweise an das Zebra-Reparaturzentrum geschickt, das dann keinen Gerätefehler feststellt. Während ein Zebra OneCareTM-Supportprogramm möglicherweise die Kosten für die Depotdienste abdeckt, zahlt Ihr Unternehmen dennoch hohe Kosten, wenn das Gerät nicht in der Hand Ihrer Mitarbeiter ist. Die Produktivität wird nämlich gemindert, wenn Mitarbeiter unterwegs oder in Ihrer Einrichtung auf ihr Mobilgerät von Zebra verzichten müssen. Dies wirkt sich letztlich auf die Gesamteffizienz Ihres kompletten Betriebs aus. Hinzu kommen die Kosten für die Verpackung, den Versand und die Nachverfolgung von Geräten zur Reparatur sowie die Neukonfiguration zurückgegebener Geräte.
Doch es gibt ein Zusatztool von Zebra, mit dem Sie eine kostspielige unnötige Einsendung von Geräten, die eigentlich keiner Reparatur bedürfen, vermeiden können – das Device Diagnostics-Tool. Mit diesem Mobility DNA-Dienstprogramm können Administratoren und Endbenutzer die Hauptbedienbarkeit auf mobilen Computern von Zebra sofort per Knopfdruck testen und diagnostizieren, um den Systemzustand und die Funktionalität zu bestimmen. Die Ergebnisse zeigen, ob das Problem von Ihrem Benutzer vor Ort behoben werden kann oder ob eine Übersendung an das Zebra-Reparaturzentrum erforderlich ist. Bei Bedarf können Experten des technischen Supports von Zebra diese Daten nutzen, um Fehler am Telefon über das Telefon zu beheben, um eine Lösung zu erzielen und das Gerät vor Ort zu garantieren. Sollte das Gerät zur Reparatur eingeschickt werden müssen, können Sie anhand der Testergebnisse der Gerätediagnose sicherstellen, dass beim Erstellen eines Reparaturauftrags das richtige Problem erkannt wird. Das Ergebnis? Ihre Geräte verbringen mehr Zeit in den Händen Ihrer Mitarbeiter, was die Produktivität, die Verfügbarkeit der Geräte, die Anlagenrendite (ROI) und unnötige Einsendungen an das Reparaturzentrum verbessert. Sorgen Sie mithilfe des exklusiven Zebra-Tools Device Diagnostics dafür, dass Ihre Mobilgeräte von Zebra dort bleiben, wo sie Ihnen am meisten bringen: in den Händen Ihrer Mitarbeiter.
Software-Ressourcen
| Datenblatt |
Device Diagnostics Datenblatt |
Berechtigungsbestätigung |
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| Support |
Kompetente Beratung, wie Sie mit dem Gerätediagnosewerkzeug (DDT) das Beste aus Ihren Mobility DNA-Anwendungen herausholen. |
Support |
| Services |
Zebra OneCare-Services unterstützen und ermöglichen wichtige Geschäftsprozesse zu einem hervorragenden Preis. |
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Mobility DNA – Wettbewerbsvorteil inklusive
Zebra Mobility DNA besteht aus einer Reihe von Unternehmenslösungen, die zur Maximierung der Produktivität mobiler Benutzer und zur Minimierung der IT-Komplexität über die gesamte Lebensdauer von Computern, Tablets und Wearables von Zebra beitragen. Unsere Sicherheitslösungen bieten Unterstützung in jeder Lebenszyklusphase Ihrer Geräte, indem sie das Management vereinfachen und die Gesamtbetriebskosten senken.
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Unser Team aus Partnern und Vertriebsmitarbeitern kennt sich in der Branche bestens aus, um Kunden maßgeschneiderte Lösungen zu bieten. Wir verbinden Sie mit einem Zebra-Experten in Ihrer Nähe, um die richtigen Hardware-Angebote auszuwählen und zu implementieren, die Ihren Geschäftsanforderungen am besten entsprechen.
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