Обычно проблемы, с которыми сталкиваются пользователи мобильных компьютеров Zebra, можно легко устранить на месте, например, восстановить потерянное беспроводное соединение, освободить необходимый объем памяти или определить причину неисправной работы батареи. Однако в случае, когда нет возможности обнаружить такие простые в устранении проблемы, устройства часто возвращают в ремонтный центр Zebra, где мастер не находит неисправностей. Несмотря на то что программа поддержки Zebra OneCareTM может покрывать услуги ремонтного центра, ваша организация, так или иначе, несет значительные убытки из-за отсутствия у сотрудников необходимых для работы устройств. Если у сотрудников на объектах или в офисе нет возможности пользоваться мобильными компьютерами Zebra для выполнения своих рабочих задач, это приводит к снижению общей производительности всей организации. Кроме того, возникают затраты, связанные с упаковкой, доставкой и отслеживанием отправленных на ремонт устройств, а также в связи с повторной настройкой возращенных устройств.
Теперь, благодаря бесплатному инструменту Device Diagnostics от Zebra, вы сможете избежать значительных затрат на организацию возврата устройств, не требующих ремонта. С помощью утилиты Zebra DNA администраторы и конечные пользователи могут мгновенно тестировать и диагностировать основные параметры работоспособности мобильных компьютеров Zebra простым нажатием кнопки, определяя работоспособность и функциональность системы. На основе полученных результатов пользователь может понять, можно ли устранить проблему на месте или необходимо обращаться в ремонтный центр Zebra. При необходимости специалисты по технической поддержке могут использовать эти данные для поиска и устранения неисправности устройства по телефону прямо на месте эксплуатации. А если все-таки нужно будет отправить устройство на ремонт, результаты проверки и диагностики устройства позволят точно указать проблему при оформлении заказа на ремонт. Каков результат? Ваши сотрудники могут пользоваться устройствами без ограничений, что повышает производительность труда, время бесперебойной работы и окупаемость инвестиций, при этом уменьшается количество случаев отправки устройств в ремонтный центр. Благодаря инструменту Device Diagnostics ваши мобильные устройства Zebra будут оставаться там, где они нужнее всего: в руках ваших работников.
Информационная подборка |
Device Diagnostics — Описание решения |
Загрузить |
---|---|---|
Поддержка |
Советы специалистов по максимально эффективному использованию всех возможностей ваших приложений Zebra DNA с помощью инструмента Device Diagnostics. |
Техническая поддержка |
Услуги |
Услуги Zebra OneCare предназначены для обеспечения поддержки и бесперебойной работы критически важных бизнес-процессов по доступным ценам. |
Подробнее |
Zebra DNA для мобильных компьютеров — это набор корпоративных решений, с помощью которых можно повысить производительность пользователей мобильных устройств и свести к минимуму число сложных ИТ-задач на протяжении всего жизненного цикла компьютеров, планшетных ПК и носимых устройств Zebra. Наша надежное решение обеспечивает поддержку на каждом этапе жизненного цикла устройства, упрощает управление устройством в течение всего периода эксплуатации и снижает общую стоимость владения.
Наши партнёры и представители по продажам знают и учитывают все особенности каждой отрасли, предоставляя клиентам индивидуально подобранные и адаптированные решения. Вы можете связаться со специалистом Zebra в вашей области для выбора и внедрения наиболее подходящего оборудования с учётом потребностей вашего бизнеса.