Workcloud Scheduling

Workcloud Scheduling (anciennement Reflexis Workforce Management) vous aide à optimiser les budgets et les horaires du personnel en fonction de la demande des clients et de la charge de travail, vous permettant de fidéliser votre main-d’œuvre qualifiée.

Alignez les calendriers. Répondez à la demande. Assurez la satisfaction des employés.

Plus de temps au service des clients
Plus de temps au service des clients

En automatisant la planification des horaires, donnez aux responsables plus de temps pour répondre aux clients.

Conformité au droit du travail
Conformité au droit du travail

Suivez et contrôlez le personnel pour garantir la conformité aux réglementations complexes du travail et aux règles de l’entreprise.

Choix et flexibilité
Choix et flexibilité

Donnez aux employés en magasin une plus grande visibilité et un meilleur contrôle de leur emploi du temps avec la possibilité de consulter leurs horaires, d’échanger des quarts et de demander des congés depuis leur terminal mobile.

Optimisez le recrutement des succursales
Optimisez le recrutement des succursales

Créez la bonne combinaison de personnel, au coût le plus adapté à votre secteur, grâce à la planification automatisée et aux prévisions alimentées par l’IA.

Donnez le choix à votre personnel
Donnez le choix à votre personnel

Donnez à votre personnel un accès instantané à ses horaires, laissez-le échanger des quarts ou demander des congés, depuis un simple terminal mobile.

Plus de temps au service des clients
Plus de temps au service des clients

Automatisez les tâches de back-office pour permettre aux responsables de passer plus de temps au contact direct des clients.

Conservez vos meilleurs talents​
Conservez vos meilleurs talents​

Offrez plus de souplesse à vos associés de première ligne en termes d’horaires de travail, et permettez-leur de varier leurs lieux de travail pour qu’ils puissent atteindre leurs objectifs financiers et mieux concilier vie professionnelle et vie personnelle.​

Maîtrisez la croissance des coûts de main-d’œuvre​
Maîtrisez la croissance des coûts de main-d’œuvre​

Alignez votre planning sur la demande pour éviter les sureffectifs ou sous-effectifs tout en répondant à la demande de la clientèle. Évitez les coûts liés aux violations réglementaires et aux heures supplémentaires inattendues.​

Offrez un service clientèle de tout premier ordre
Offrez un service clientèle de tout premier ordre

Alors que la demande continue d’évoluer et que les restaurants mettent en œuvre des options innovantes pour y répondre, il est essentiel de positionner les employés au bon endroit, au bon moment, afin de garantir l’exécution fluide de tâches de plus en plus complexes.​

Solutions de planification axées sur l’agilité

Planification

Planifiez intelligemment

La solution Workcloud Scheduling exploite la puissance de l’IA et des données analytiques pour améliorer le processus de planification de bout en bout. Optimisez les prévisions, la planification et la gestion des équipes pour renforcer l’engagement du personnel de première ligne et obtenir de meilleurs résultats financiers.

  • Planifiez pour répondre à la demande

    Créez les plannings optimaux en fonction de différents facteurs tels que l’affluence, les compétences, les certifications, le budget et les préférences et disponibilités du personnel. La planification assistée par IA vous permet de disposer du personnel dont vous avez besoin, à l’endroit et au moment où vous en avez besoin.

  • Maîtrisez les coûts de main-d’œuvre

    Faites correspondre les plannings avec la demande pour éviter les sureffectifs ou les sous-effectifs. Évitez les amendes pour non-conformité, les dépenses imprévues pour les heures supplémentaires et les pertes de salaire et atteignez vos objectifs commerciaux.

  • Responsabilisez vos collaborateurs

    Offrez au personnel les outils adaptés pour gérer l’équilibre entre leur vie professionnelle et leur vie privée grâce à des fonctions de planification conviviales et intelligentes.

  • Bénéficiez d’une planification multisite

    Augmentez la flexibilité de vos plannings lorsque vous partagez des ressources entre différents sites, services ou rôles. Faites correspondre les plannings aux préférences du personnel et assurez-vous que tous les sites disposent du personnel adéquat.

Libre-service

Améliorez la planification, responsabilisez les équipes

L’option Workcloud Scheduling, destinée au personnel en libre-service depuis une interface mobile, offre aux employés la souplesse nécessaire pour contrôler leur emploi du temps.

  • Simplifiez la planification pour les employés

    Votre personnel peut ajuster ses horaires en fonction de ses besoins – demander des échanges de quart, modifier ses disponibilités, consulter les soldes cumulés et plus encore – le tout depuis son terminal mobile.

  • Rationalisez la planification pour les responsables

    Les responsables peuvent suivre les demandes de planning, procéder à des ajustements de dernière minute et garantir la mise en conformité pour une planification plus rapide et plus précise.

  • Améliorez la souplesse de planification pour les employés

    Stimulez la productivité et le moral grâce à un outil qui leur permet de trouver un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Offrez la souplesse nécessaire pour ajuster les horaires en cours et mieux contrôler où, quand et à quelle fréquence ils travaillent.

  • Optimisez la planification en fonction des compétences

    Donnez à vos équipes la possibilité de réaliser des quarts sur plusieurs sites, pour plus de flexibilité et de commodité. Veillez à ce que tous les sites disposent du personnel compétent et disponible au bon moment.

AI Staff Planner

Menez des opérations intelligentes

Exploitez la puissance de l’IA pour optimiser la planification et permettre aux responsables sur site de prendre des décisions plus éclairées en matière d’horaires de travail, de formation et d’embauche.

  • Optimisez l’efficacité des plannings

    Laissez AI Staff Planner améliorer la précision de vos prévisions de recrutement sur la base d’une collection de données et d’analyses de plus en plus large et détaillée. Vous obtiendrez des réponses à vos questions essentielles et la flexibilité nécessaire pour vous adapter à la demande.

Nous avons choisi Workcloud, car il s’agissait d’un concept complet et nous avons fait confiance à toutes les personnes que nous avons rencontrées. Nous avons vu que l’entreprise était tournée vers l’avenir et qu’elle avait nos intérêts en tête ; la décision a donc été assez facile à prendre.

Voir les solutions Zebra en action

RÉCOMPENSES

Reconnaissance de Zebra

Associez-vous à un leader de l’industrie ayant plus de 50 ans d’expertise éprouvée dans ce domaine.

Classement des logiciels RIS, édition 2024
Classement des logiciels RIS, édition 2024

Zebra a été élu meilleur fournisseur de logiciels dans 30 catégories. En outre, Zebra a gagné une place par rapport à l’année dernière pour se hisser au cinquième rang dans la prestigieuse catégorie Top 20, lui permettant ainsi de figurer dans le Top 10 pour la cinquième année consécutive.

Matrice de valeur des technologies de gestion des ressources humaines (WFM) 2024 de Nucleus Research
Matrice de valeur des technologies de gestion des ressources humaines (WFM) 2024 de Nucleus Research

Pour la sixième année consécutive, Zebra Technologies est nommé leader dans la matrice de valeur des technologies WFM de Nucleus Research, car il aide les détaillants à répondre aux besoins des employés et des clients et à rationaliser l’exécution des tâches.

Découvrez d’autres solutions qui vous aideront à améliorer les performances de vos collaborateurs

Explorez les technologies présentes dans votre écosystème pour trouver celles qui peuvent responsabiliser vos collaborateurs, améliorer vos performances et optimiser votre potentiel.

Workcloud Task Management
Workcloud Task Management

Simplifiez l’exécution des tâches grâce à une interface intuitive et mobile, et envoyez des tâches directement à vos collaborateurs.

Workcloud Communication
Workcloud Communication

Donnez aux employés les moyens d’obtenir des réponses immédiates, de résoudre les problèmes des clients et d’en faire plus avec moins grâce à une suite d’outils de communication et de collaboration essentiels, notamment le talkie-walkie, les appels vocaux, les outils d’analyse et bien plus encore. Le tout sur un seul et même terminal.

Workcloud Actionable Intelligence
Workcloud Actionable Intelligence

Découvrez des opportunités de réduction des coûts à partir de vos données. Envoyez des mesures correctives à vos collaborateurs de première ligne pour atténuer les pertes et réaliser plus de ventes.

Tablettes Zebra
Tablettes Zebra

Travaillez à votre façon avec des tablettes conçues et adaptées à vos besoins. Elles possèdent des capacités sans fil étendues, des fonctions supplémentaires flexibles et un système d’exploitation hautement sécurisé et entièrement configurable, conçu pour fonctionner sur des appareils Android ou Windows 10.

Aide

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Notre équipe d’experts en solutions a une connaissance approfondie du secteur, et nous vous apportons des solutions logicielles adaptées à vos besoins. Laissez-nous vous mettre en relation avec un expert Zebra dans votre région.

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