Le Biscuit warehouse video snap
Video del caso de éxito

Le Biscuit impulsa sus operaciones omnicanal

Le Biscuit es un comercio minorista brasileño líder que comenzó con una operación más tradicional. Recientemente, la empresa se embarcó en una misión de actualización y mejora de sus operaciones para ofrecer un servicio al cliente más rápido y amable, siguiendo uno de los pilares del marco The Modern Store de Zebra.

Caso de éxito de Zebra: Le Biscuit

Resumen: Desafío de comercio minorista

Le Biscuit quería potenciar sus capacidades omnicanal y ser más ágil. La empresa esperaba aumentar la satisfacción del cliente a través de experiencias de compra fluidas, uniformes y personalizadas, siguiendo uno de los pilares de The Modern Store de Zebra, nuestro marco visionario del comercio minorista para el sector. Para alcanzar su objetivo, Le Biscuit necesitaba modernizar los procesos tanto dentro de su centro de distribución como en sus tiendas.

Beneficios/resultados

  • Amplió su canal digital de uno a seis
  • Mejoró la productividad de los trabajadores y la eficiencia y la precisión de las operaciones
  • Automatizó y aceleró el proceso de fijación de precios