Paquete Workcloud Workforce Optimization

Optimice los costos laborales, empodere a los empleados, mejore la productividad y mantenga el cumplimiento. Cree una operación ágil que haga coincidir la programación de horarios con la demanda prevista de los clientes, y ejecute tareas priorizadas en tiempo real para impulsar las ventas y satisfacer a los clientes.

Paquete Workcloud Workforce Optimization

Optimice la programación de horarios. Aumente la productividad. Atraiga a los clientes.

Gestione la fuerza laboral con agilidad. Use todo el poder y los datos de la IA para aumentar la retención, optimizar la ejecución, garantizar el cumplimiento y adaptar sus planes de forma dinámica a los cambios de último momento y a la demanda de los clientes.

Organice los cronogramas de trabajo de manera más inteligente
Organice los cronogramas de trabajo de manera más inteligente

Optimice los presupuestos, las previsiones y la programación de horarios para empoderar a sus empleados y administrar sus costos de fuerza laboral. Comparta recursos entre ubicaciones, departamentos y roles, haciendo coincidir los cronogramas con el tráfico de clientes y las habilidades, certificaciones y preferencias de los empleados.

Acelere la ejecución de tareas. Mejore las operaciones.
Acelere la ejecución de tareas. Mejore las operaciones.

Simplifique el trabajo y agilice la ejecución de tareas para una operación más eficiente y de mayor rendimiento. Empodere a los empleados para que completen su trabajo con confianza y tengan éxito en sus funciones con una comprensión clara de las tareas y directivas.

Registre los horarios, la asistencia y el cumplimiento del personal
Registre los horarios, la asistencia y el cumplimiento del personal

Mantenga el cumplimiento de sus empleados y operaciones al tiempo que optimiza el control de ingresos y egresos. Haga un seguimiento de los horarios de ingreso y la mano de obra para controlar los costos y mantener el cumplimiento de las leyes y regulaciones laborales.

Cómo funciona

Paquete Workcloud Workforce Optimization

Seleccione la solución capaz de transformar el proceso de optimización de la fuerza laboral y genere cambios positivos en todas las operaciones. Potentes por sí solas, estas soluciones simplifican la administración de tareas y fuerza laboral y mejoran la interacción del personal de primera línea a fin de que trabajen como un equipo. Cuando se combinan, son insuperables: transforman las operaciones y amplifican el potencial de la productividad.

Solución de software

Workcloud Scheduling

Optimice los presupuestos, las previsiones y la programación de horarios para empoderar a sus empleados, mejorar la eficiencia y administrar los costos. Otorgue a los equipos control sobre sus horarios y asegúrese de tener a las personas adecuadas en el lugar correcto y en el momento adecuado, para crear una fuerza laboral más flexible que pueda adaptarse mejor a los cambios y atender a los clientes.

Solución de software

Workcloud Task Management

Envíe asignaciones automáticas de tareas directamente a los miembros del equipo de primera línea. Priorícelas según las iniciativas corporativas y los datos en tiempo real. Asegúrese de que los equipos completen primero las tareas más urgentes con notificaciones de finalización al instante. Obtenga todo lo que sus empleados necesitan para mejorar la ejecución, incluidas las visitas y auditorías in situ, listas de verificación estandarizadas y más.

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Solución de software

Workcloud Timekeeping

Mantenga el cumplimiento de sus empleados y operaciones al tiempo que optimiza el control de ingresos y egresos. Haga un seguimiento de los horarios de ingreso y la mano de obra para controlar los costos y mantener el cumplimiento de las leyes y regulaciones. Priorice la seguridad de los empleados con el registro de ingresos y egresos sin contacto. Maximice la productividad con registros de asistencia precisos y visibilidad en tiempo real en toda la empresa.

Datos

En números

5,6

millones

Usuarios

6 %

 

en ahorros de nómina*

5 %


de aumento en puntuaciones de atención al cliente**

Nuestros clientes

Contamos con la confianza de más de 275 empresas líderes de todo el mundo

Recursos

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*Informe de impacto económico total (TEI, por sus siglas en inglés) de Forrester **Estudio de caso de cliente