Con Push-to-Talk, trasformate i dispositivi mobili in walkie-talkie ricchi di funzionalità, migliorando la comunicazione e rendendo più facile raggiungere il dipendente giusto al momento giusto.
Migliorate la comunicazione senza sforzo con le opzioni per annullare una chiamata PTT in corso o mettere in attesa una chiamata con la semplice pressione di un pulsante, garantendo un’agilità senza intoppi e rapidi passaggi quando ne avete più bisogno.
Massimizzate la collaborazione sfruttando il rilevamento della posizione e la presenza per identificare i membri del team disponibili che possono aiutare.
Migliorate la comunicazione in materia di sicurezza in qualsiasi ambiente di lavoro con chiamate di emergenza che bypassano le chiamate in corso.
Scegliete tra l’altoparlante del dispositivo, l’auricolare del telefono o il dispositivo Bluetooth per facilitare una comunicazione e una collaborazione senza interruzioni, assicurandovi che i dipendenti abbiano la flessibilità di lavorare con i dispositivi e gli accessori che meglio supportano le loro esigenze.
Con le chiamate vocali e video, semplificate la condivisione delle informazioni e garantite comunicazioni efficaci e sincrone per chi lavora in prima linea.
Rendete più facile al personale in prima linea l’uso di strumenti di comunicazione che siano facili da adattare e dotati di un’interfaccia semplice e intuitiva.
Semplificate la comunicazione grazie alla capacità di unire e trasferire le chiamate, passare da una chiamata all’altra, e altri moduli Workcloud Sync, e molto altro.
Migliorate l’efficienza in prima linea assegnando dinamicamente le chiamate in base al ruolo per una risposta rapida alle sfide attuali.
Personalizzate l’interfaccia utente e adattate l’esperienza utente per garantire che l’aspetto e la sensazione del cliente siano perfettamente allineati ai requisiti.
Potenziate l’agilità della forza lavoro con funzionalità di messaggistica in tempo reale, consentendo comunicazioni individuali e di gruppo senza interruzioni utilizzando testo, immagini, audio e video.
Migliorate l’adozione da parte dei dipendenti e la comunicazione grazie alla possibilità di vedere la cronologia della chat, identificare nuove chat, inoltrare le chat, stamparle, filtrarle e molto altro.
Assegnate alle chat lo stato di urgenti per attivare avvisi ricorrenti finché i messaggi non vengono gestiti.
Risolvete più rapidamente le attività facendo clic sulle cose da fare dall’elenco e inviandole tramite chat a utenti e gruppi selezionati.
Collaborate in team di poche persone creando chat di gruppo che, all’occorrenza, possono essere modificate e adattate.
Con Forums, assicuratevi che la forza lavoro abbia accesso alle informazioni più recenti con la possibilità di visualizzare e pubblicare comunicazioni di ampia portata.
Il personale può reagire e commentare i post sui forum a seconda delle autorizzazioni, migliorando la collaborazione del team e il morale dei dipendenti.
Aggiungete utenti specifici ai forum privati per creare spazi mirati e sicuri per discussioni specifiche, oppure create forum pubblici visibili a tutti nella pagina “Tutti i forum” per un coinvolgimento e una condivisione delle informazioni più ampi.
Trovate i forum con il solo tocco di un pulsante filtrando in base a nome e parola chiave.
Visualizzate statistiche come il numero totale di utenti che hanno aperto, letto, visualizzato e reagito per analizzare il rendimento dei forum e capire quanto gli utenti vi partecipano attivamente.
Assicuratevi che i vostri dipendenti in prima linea siano a conoscenza delle attività da svolgere in qualsiasi momento con le liste delle cose da fare, migliorando la produttività e l’esperienza del cliente.
Assegnate le attività da fare come “seguite” o “osservate” per migliorare la visibilità di quelle più importanti, assicurandovi di rimanere concentrati e organizzati.
Semplificate la creazione di attività di routine con modelli pronti all’uso per attività e liste di controllo, facendo risparmiare tempo al team per concentrarsi su ciò che conta davvero.
Semplificate le attività quotidiane, come l’apertura e chiusura del negozio, con gruppi di attività da svolgere che possono essere spuntate una volta terminate per migliorare l’efficienza e assicurarvi che nulla venga trascurato.
Comunicate facilmente con il team riguardo alle cose da fare lasciando commenti e allegando immagini, video, file e altro per assicurarvi che tutti siano informati e allineati.
Colmate le lacune di comunicazione con PBX Calling, che consente agli operatori in prima linea di rispondere alle chiamate esterne sempre e ovunque.
Ottimizzate i sistemi di comunicazione con il supporto PBX per Asterisk, Cisco WebEx Phone, Cisco CUCM, Cisco CME, Zoom Phone e Avaya Aura.
Migliorate la comunicazione della forza lavoro con fornitori e clienti attraverso un’ampia gamma di funzioni come la messa in attesa delle chiamate, il passaggio di chiamata, la messa in attesa, l’inoltro e la visualizzazione di più chiamate.
Sfruttate semplici strumenti di gestione per configurare e gestire facilmente le estensioni e rimanere aggiornati sull’utilizzo delle licenze per garantire operazioni senza intoppi.
Offrite ai dipendenti la flessibilità dell’audio scegliendo tra un altoparlante del dispositivo, un auricolare del telefono o un dispositivo Bluetooth adatto a loro.
Integrate queste collaudate soluzioni complementari per potenziare i team in prima linea, migliorando la loro comunicazione, collaborazione e prestazioni complessive.
Il nostro team di partner e venditori conosce i dettagli di ogni settore ed è in grado di offrire ai clienti soluzioni su misura. Possiamo mettervi in contatto con un esperto Zebra della vostra zona per selezionare e implementare le offerte hardware più adatte alle vostre esigenze aziendali.